Đại sứ quán Mỹ tại Hà Nội

Cơ quan đại diện Mỹ tại Việt Nam vận hành theo mô hình hai trạm phối hợp: Đại sứ quán Mỹ tại Hà Nội phụ trách miền Trung và miền Bắc, Tổng Lãnh sự quán Mỹ tại TP. Hồ Chí Minh phụ trách miền Nam. Việc phân chia rất rõ ràng — Hà Nội xử lý thị thực không định cư (B-1/B-2 thăm viếng, F-1/M-1 du học, J-1 trao đổi, H-1B/L-1/O-1 lao động, E-1/E-2 nhà đầu tư theo hiệp định, I cho báo chí) cho cư dân các tỉnh miền Trung và miền Bắc, còn TP. Hồ Chí Minh xử lý thị thực không định cư cho miền Nam cộng toàn bộ thị thực định cư (đoàn tụ gia đình IR/CR, ưu tiên gia đình nhóm F, lao động EB, hôn phu/hôn thê K-1, di dân đa dạng DV) cho cả nước. Việt Nam không thuộc Chương trình Miễn Thị thực (VWP), nên mọi công dân Việt Nam đều cần xin thị thực Mỹ. Cộng đồng người Mỹ gốc Việt là một trong những cộng đồng gốc Á lớn nhất tại Mỹ — khoảng 2,3 triệu người, tập trung ở Nam California (Little Saigon tại Quận Cam, khu vực Vịnh San Jose), Texas (Houston và vùng duyên hải Vịnh Mexico), bang Washington (Seattle), Massachusetts (Boston) và khu vực Atlanta — và cộng đồng này tạo ra một lượng lớn hồ sơ thị thực định cư theo diện gia đình xử lý tại TP. Hồ Chí Minh. Hà Nội tiếp nhận phần lớn nhu cầu thị thực không định cư của khu vực, gồm thị thực du học F-1 (sinh viên Việt Nam nhiều năm liền thuộc nhóm quốc tế đông nhất tại các đại học Mỹ, tập trung ở ngành kinh doanh, kỹ thuật, khoa học đời sống, khách sạn và ngành sáng tạo), trao đổi J-1 (Chương trình Sáng kiến Thủ lĩnh trẻ Đông Nam Á — YSEALI — có lượng cựu sinh viên Việt Nam đông đảo, cùng Fulbright, Summer Work and Travel và học bổng Hubert H. Humphrey), thị thực thăm viếng B-1/B-2 gắn với du lịch thăm thân và dòng khách công tác Việt Nam sang Mỹ đang tăng nhanh, và dòng hồ sơ thị thực lao động theo bảo lãnh nhà tuyển dụng gắn với sự hiện diện đáng kể của doanh nghiệp Mỹ tại Việt Nam (Intel, mạng lưới nhà cung ứng của Apple, Microsoft, Boeing, AES, ExxonMobil và chuỗi sản xuất — dịch vụ rộng hơn). Bộ phận Dịch vụ công dân Mỹ (ACS) tại Hà Nội phục vụ cộng đồng công dân Mỹ thường trú ở miền Bắc — cộng đồng doanh nghiệp tại Hà Nội trong lĩnh vực tài chính và công nghệ quanh khu vực Hoàn Kiếm–Ba Đình–Hồ Tây, các nhà quản lý sản xuất làm việc tại các khu công nghiệp miền Bắc ở Bắc Ninh, Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc Giang, Thái Nguyên và vùng đồng bằng sông Hồng (hai nhà máy khổng lồ của Samsung tại Bắc Ninh và Thái Nguyên nằm trong số các khoản đầu tư nước ngoài lớn nhất tại Việt Nam và có liên quan sâu đến chuỗi cung ứng của Mỹ), cộng đồng học thuật tại Đại học Quốc gia Hà Nội, Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại học Y Hà Nội và văn phòng đại diện của Đại học Fulbright Việt Nam tại Hà Nội, dòng khách du lịch Mỹ đến Hà Nội, Vịnh Hạ Long, Sa Pa, Ninh Bình và khu vực miền Bắc, cùng cộng đồng cựu chiến binh và nhà giáo Mỹ đã gắn bó với Việt Nam nhiều thập kỷ. Công việc thường ngày của ACS gồm cấp đổi hộ chiếu, Giấy chứng nhận khai sinh ở nước ngoài (CRBA), công chứng, hồ sơ trợ cấp liên bang, bỏ phiếu vắng mặt theo luật UOCAVA và hỗ trợ khẩn cấp. Tòa đại sứ đặt tại số 7 phố Láng Hạ, quận Ba Đình, trung tâm Hà Nội. Khu vực an ninh được kiểm soát chặt và áp dụng quy trình an ninh tiêu chuẩn của các cơ quan đại diện Mỹ; đại sứ quán làm việc bằng tiếng Anh và tiếng Việt.

Bộ phận Dịch vụ công dân Mỹ tại Hà Nội phục vụ cộng đồng công dân Mỹ thường trú ở miền Bắc — cộng đồng doanh nghiệp Hà Nội trong lĩnh vực tài chính và công nghệ, các nhà quản lý sản xuất quanh các khu công nghiệp Bắc Ninh, Hải Phòng, Quảng Ninh, Bắc Giang, Thái Nguyên và vùng đồng bằng sông Hồng (hai nhà máy Samsung khổng lồ tại Bắc Ninh và Thái Nguyên, mạng lưới nhà cung ứng Apple đang mở rộng lên phía Bắc, sự hiện diện sản xuất rộng hơn của doanh nghiệp Mỹ), cộng đồng học thuật tại Đại học Quốc gia Hà Nội, Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại học Y Hà Nội và văn phòng Đại học Fulbright Việt Nam tại Hà Nội, dòng khách du lịch Mỹ đông đảo đến Hà Nội, Vịnh Hạ Long, Sa Pa, Ninh Bình và khu vực miền Bắc, cùng cộng đồng cựu chiến binh và nhà giáo Mỹ đã gắn bó lâu năm với Việt Nam. Công việc ACS thường ngày gồm cấp đổi hộ chiếu, Giấy chứng nhận khai sinh ở nước ngoài (CRBA) cho trẻ mang quốc tịch Mỹ sinh tại miền Bắc, công chứng, hồ sơ An sinh xã hội và Cựu chiến binh, bỏ phiếu vắng mặt theo luật UOCAVA, và hỗ trợ khẩn cấp cho công dân Mỹ trong các trường hợp bị bắt giữ, nhập viện, mất liên lạc an toàn hoặc tử vong. Đăng ký chương trình STEP (Smart Traveler Enrollment Program) là cách được khuyến nghị để nhận cảnh báo từ đại sứ quán và tổng lãnh sự quán.

Trọng tâm đầu tư của Mỹ tại Việt Nam xoay quanh sản xuất công nghệ cao và câu chuyện đa dạng hóa chuỗi cung ứng rộng hơn (Việt Nam là một trong những nước hưởng lợi lớn nhất từ đợt tái cấu trúc chuỗi cung ứng gần đây, với Intel, mạng lưới nhà cung ứng Apple, Foxconn, Samsung, LG, Pegatron và Wistron đều đang mở rộng hiện diện tại Việt Nam), công nghệ thông tin và dịch vụ số (hệ sinh thái công nghệ tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội cùng lĩnh vực dịch vụ phần mềm/back-office), hàng không vũ trụ, năng lượng (hạ tầng LNG-sang-điện, điện gió ngoài khơi, chương trình hiện đại hóa lưới điện của Việt Nam), nông nghiệp và chế biến thực phẩm, dược phẩm và y tế, và đầu tư du lịch. Đại sứ quán hỗ trợ chương trình SelectUSA cho dòng đầu tư ngược của Việt Nam vào Mỹ — chuỗi sản xuất xe điện Bắc Mỹ của VinFast là một trong những trường hợp SelectUSA lớn của Việt Nam.

Bộ phận Thông tin — Văn hóa vận hành một danh mục hợp tác văn hóa và giáo dục Mỹ khá lớn cho Việt Nam: chương trình Fulbright (một trong những ủy hội Fulbright lớn tại Đông Nam Á, với các nhánh học giả, sinh viên, trợ giảng ngôn ngữ và chuyên gia đáng kể), Chương trình Cán sự trẻ chuyên nghiệp thuộc Sáng kiến Thủ lĩnh trẻ Đông Nam Á (YSEALI) — Việt Nam là một trong những nước có lượng người tham gia cao nhất, tư vấn EducationUSA cho học sinh, sinh viên Việt Nam nộp hồ sơ vào các đại học Mỹ (dòng sinh viên Việt Nam ra nước ngoài học tại Mỹ nhiều năm liền thuộc nhóm quốc tế đông nhất thế giới), học bổng Hubert H. Humphrey, Chương trình Lãnh đạo khách quốc tế (IVLP), Đại học Fulbright Việt Nam (một đại học độc lập theo phong cách Mỹ tại TP. Hồ Chí Minh, được chính phủ Mỹ hỗ trợ), và Chương trình học bổng tiếng Anh Access. Các đối tác American Spaces tổ chức mạng lưới cựu sinh viên, câu lạc bộ tiếng Anh và các hoạt động văn hóa.

Mọi buổi phỏng vấn thị thực và các cuộc hẹn ACS thông thường đều phải đặt trước qua hệ thống đặt lịch trực tuyến của cơ quan đại diện Mỹ; không nhận khách vãng lai cho các thủ tục lãnh sự không thuộc trường hợp khẩn cấp. Người xin thị thực đặt lịch qua cổng hẹn AIS, còn lịch lấy dấu vân tay sinh trắc học tại OFC được đặt riêng. Nhu cầu phỏng vấn thị thực không định cư luôn ở mức rất cao; lịch mở hẹn được điều phối giữa hai trạm, nên người nộp đơn cần tính toán thời gian phù hợp. Thiết bị điện tử bị hạn chế trong khu vực lãnh sự — người xin thị thực nên đến mà không mang điện thoại và máy tính xách tay, và nên in sẵn xác nhận lịch hẹn điện tử trước khi đến. Trường hợp khẩn cấp ACS liên hệ trực ban qua số chính của đại sứ quán; ngoài giờ làm việc, liên hệ qua đường dây Dịch vụ công dân ở nước ngoài của Bộ Ngoại giao Mỹ.